Что дальше?
Модератор: Сталкер
- snpal
- Заслуженный разрядник
- Сообщения: 20
- Зарегистрирован: Чт мар 04 2010 11:13
- Откуда: Дальний Восток
Что дальше?
01.04.2010г. оплатил счет на заказ №19162. Как всегда, получить хочется побыстрее, потому и заказал авиадоставку, сообщил об оплате по электронной почте с вложением копии квитанции. 04.04.2010г. прозвонил и уточнил о прохождении оплаты, и конечно приятно было услышать что заказ уже отправляется. По опыту получения прошлого заказа, с доставкой авиа, ждать мне оставалось всего 7-10 дней.
Всё здорово, но на этом Всё.
На сегодняшний день, прошло 45 суток, а заказа всё нет.
В этом промежутке сделал звонок, из которого узнал, что заказ отправлен всётаки 08.04.2010г. и… оплатил еще один заказ, хочется доверять людям.
Со временем, понимая, что что-то не так, 10 и 12 мая опять связываюсь по телефону с просьбой сообщить мне почтовый идентификатор отправления. Увы, ни заказа, ни идентификатора, ни каких объяснений. Как будто ничего и небыло. Статус заказа в «личном кабинете» по сей день «обрабатывается».
Красиво, здорово, приятно, спасибо .
Всё здорово, но на этом Всё.
На сегодняшний день, прошло 45 суток, а заказа всё нет.
В этом промежутке сделал звонок, из которого узнал, что заказ отправлен всётаки 08.04.2010г. и… оплатил еще один заказ, хочется доверять людям.
Со временем, понимая, что что-то не так, 10 и 12 мая опять связываюсь по телефону с просьбой сообщить мне почтовый идентификатор отправления. Увы, ни заказа, ни идентификатора, ни каких объяснений. Как будто ничего и небыло. Статус заказа в «личном кабинете» по сей день «обрабатывается».
Красиво, здорово, приятно, спасибо .
- snpal
- Заслуженный разрядник
- Сообщения: 20
- Зарегистрирован: Чт мар 04 2010 11:13
- Откуда: Дальний Восток
Re: Что дальше?
Это что, неправда?
Дата Место проведения операции Атрибут операции Вес (кг.) Объявл. ценность (руб.) Налож. платёж (руб.) Адресовано
Индекс Название ОПС Индекс Адрес
Приём 11.05.2010 00:00 190000 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Единичный 1,300 207 0 680011 ХАБАРОВСК, ХАБАРОВСКИЙ КРАЙ
Обработка 11.05.2010 00:00 190000 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Сортировка
Обработка 13.05.2010 00:00 190960 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ МСЦ Сортировка
Кстати, последующий заказ я уже получил дней пять назад.
Дата Место проведения операции Атрибут операции Вес (кг.) Объявл. ценность (руб.) Налож. платёж (руб.) Адресовано
Индекс Название ОПС Индекс Адрес
Приём 11.05.2010 00:00 190000 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Единичный 1,300 207 0 680011 ХАБАРОВСК, ХАБАРОВСКИЙ КРАЙ
Обработка 11.05.2010 00:00 190000 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ Сортировка
Обработка 13.05.2010 00:00 190960 САНКТ-ПЕТЕРБУРГ МСЦ Сортировка
Кстати, последующий заказ я уже получил дней пять назад.
- snpal
- Заслуженный разрядник
- Сообщения: 20
- Зарегистрирован: Чт мар 04 2010 11:13
- Откуда: Дальний Восток
Re: Что дальше?
Я получил от Вас следующее сообщение:
"Доброго времени суток, Павел Алексеевич,
К сожалению по непонятным нам причинам, посылка (ЗАКАЗ №19162) пролежала в отделе сортировки ПОЧТЫ РОССИИ. К сожалению От них вразумительных объяснений не получить. Была отправлена (авиа способом) только 7.05. Номер ........038
Посылка за второй заказ была отправлена 12.05 (№индентификатора пока нет)
Приносим извинения, но мы работаем четче чем почта России.
Ответим на любые Ваши вопросы."
Введя номер почтового отправления я получил вышеуказанные данные. Полное несоответствие. Да и авиадоставка первого отправления вызывает сомнения, т.к. второй заказ получен неделю назад.
В канун "празднования" 60-го дня заказа №19162 хочу понять кому обязан, чья это заслуга!!!
"Доброго времени суток, Павел Алексеевич,
К сожалению по непонятным нам причинам, посылка (ЗАКАЗ №19162) пролежала в отделе сортировки ПОЧТЫ РОССИИ. К сожалению От них вразумительных объяснений не получить. Была отправлена (авиа способом) только 7.05. Номер ........038
Посылка за второй заказ была отправлена 12.05 (№индентификатора пока нет)
Приносим извинения, но мы работаем четче чем почта России.
Ответим на любые Ваши вопросы."
Введя номер почтового отправления я получил вышеуказанные данные. Полное несоответствие. Да и авиадоставка первого отправления вызывает сомнения, т.к. второй заказ получен неделю назад.
В канун "празднования" 60-го дня заказа №19162 хочу понять кому обязан, чья это заслуга!!!
- snpal
- Заслуженный разрядник
- Сообщения: 20
- Зарегистрирован: Чт мар 04 2010 11:13
- Откуда: Дальний Восток
Re: Что дальше?
В канун празднования60-ти суточного юбилея заказа №19162 произошло чудо, пришла таки посылка. Радостно и приятно если бы не маленькое НО. Лучше всё-таки горькая правда чем:"...К сожалению по непонятным нам причинам, посылка (ЗАКАЗ №19162) пролежала в отделе сортировки ПОЧТЫ РОССИИ. К сожалению От них вразумительных объяснений не получить. Была отправлена (авиа способом) только 7.05.
Разбираюсь:
-регистрация посылки только 11.05 (штамп), а потом только сортировка (почта виновата?)
-оформление посылки не оплаченным мной авиаспособом и отправка не 07.05 (почта виновата?)
-"...Приносим извинения, но мы работаем четче чем почта России" Возможно Вы работаете и лучше чем Почта россии, но также очевидно, что не все.
-"Ответим на любые Ваши вопросы" кончено и это было бы здорово, но на вышестоящее мое послание так ответа и не последовало.... говорить и делать не всегда одно и тоже. Пишешь и пиши на здоровье.
Спасибо
Разбираюсь:
-регистрация посылки только 11.05 (штамп), а потом только сортировка (почта виновата?)
-оформление посылки не оплаченным мной авиаспособом и отправка не 07.05 (почта виновата?)
-"...Приносим извинения, но мы работаем четче чем почта России" Возможно Вы работаете и лучше чем Почта россии, но также очевидно, что не все.
-"Ответим на любые Ваши вопросы" кончено и это было бы здорово, но на вышестоящее мое послание так ответа и не последовало.... говорить и делать не всегда одно и тоже. Пишешь и пиши на здоровье.
Спасибо
- TTSPORT
- Профессор пинг-понга
- Сообщения: 7688
- Зарегистрирован: Чт июн 03 2004 16:31
- Откуда: RUSSIA
- Контактная информация:
Re: Что дальше?
Не совсем конечно все правильно, Вы нас в чем то обвиняете, но без конкретики, что мы могли ответить на ваше сообщение? Нам не удалось выяснить судьбу посылки на почте, в любом случае посылки теряются одна из 1000штук, а может и реже, чаще всего просто лежат на почте пока на них кто-то не наткнется и не отправит в обратный адрес.
"Лучший выбор для каждого"
- snpal
- Заслуженный разрядник
- Сообщения: 20
- Зарегистрирован: Чт мар 04 2010 11:13
- Откуда: Дальний Восток
Re: Что дальше?
Заказ произвел и оплатил 11.02 пластиковой карточкой, получил сообщение:
Пн 14 Фев 2011 15:52:31
Тема: Заказ № 22839: отправка вашего заказа
Здравствуйте!
Сообщаем, что ваш заказ № 22839 собран и отправляется к Вам.
Наш комментарий к заказу: .
Вы можете посмотреть заказ в Личном Кабинете...
Спасибо за заказ!
Прошел месяц (про работу почты Вы мне уже писали, терпиливо жду)!!! опять приходит сообщение
Пт 11 Мар 2011 19:22:48
Тема: Заказ № 22839: отправка вашего заказа
Здравствуйте!
Сообщаем, что ваш заказ № 22839 собран и отправляется к Вам.
Наш комментарий к заказу: http://www.russianpost.ru - почтовый идентификатор 19000026498186 .
Вы можете посмотреть заказ в Личном Кабинете...
Спасибо за заказ!
Это что, провакация? Я верю первому сообщению, заказ исполнен прекрасными специалистами ТТСПОРТ (это не сарказм, я так действительно считаю) в срок. А второе сообщение от кого, кто умело маскируется под специалиста вашей фирмы?
Пн 14 Фев 2011 15:52:31
Тема: Заказ № 22839: отправка вашего заказа
Здравствуйте!
Сообщаем, что ваш заказ № 22839 собран и отправляется к Вам.
Наш комментарий к заказу: .
Вы можете посмотреть заказ в Личном Кабинете...
Спасибо за заказ!
Прошел месяц (про работу почты Вы мне уже писали, терпиливо жду)!!! опять приходит сообщение
Пт 11 Мар 2011 19:22:48
Тема: Заказ № 22839: отправка вашего заказа
Здравствуйте!
Сообщаем, что ваш заказ № 22839 собран и отправляется к Вам.
Наш комментарий к заказу: http://www.russianpost.ru - почтовый идентификатор 19000026498186 .
Вы можете посмотреть заказ в Личном Кабинете...
Спасибо за заказ!
Это что, провакация? Я верю первому сообщению, заказ исполнен прекрасными специалистами ТТСПОРТ (это не сарказм, я так действительно считаю) в срок. А второе сообщение от кого, кто умело маскируется под специалиста вашей фирмы?
Re: Что дальше?
если Вы внимательно почитаете форум, то увидете что такая ситуация у многих...дело в том, что как только курьер забирает заказы из ТТспорта, и везет на почту, состояние заказа сразу переходит в доставляется...но...это не значит что он сразу отправляется к адресату...почта наша работает пох...истически, так что вторая отметка про заказ означает, то что только сейчас посылка действительно отправлена к Вам, почтой на этот раз...snpal писал(а):Заказ произвел и оплатил 11.02 пластиковой карточкой, получил сообщение:
Пн 14 Фев 2011 15:52:31
Тема: Заказ № 22839: отправка вашего заказа
Здравствуйте!
Сообщаем, что ваш заказ № 22839 собран и отправляется к Вам.
Наш комментарий к заказу: .
Вы можете посмотреть заказ в Личном Кабинете...
Спасибо за заказ!
Прошел месяц (про работу почты Вы мне уже писали, терпиливо жду)!!! опять приходит сообщение
Пт 11 Мар 2011 19:22:48
Тема: Заказ № 22839: отправка вашего заказа
Здравствуйте!
Сообщаем, что ваш заказ № 22839 собран и отправляется к Вам.
Наш комментарий к заказу: http://www.russianpost.ru - почтовый идентификатор 19000026498186 .
Вы можете посмотреть заказ в Личном Кабинете...
Спасибо за заказ!
Это что, провакация? Я верю первому сообщению, заказ исполнен прекрасными специалистами ТТСПОРТ (это не сарказм, я так действительно считаю) в срок. А второе сообщение от кого, кто умело маскируется под специалиста вашей фирмы?
мою посылку отвезли на почту 14 февраля, но мне кажется, что раньше начала марта ее не кто не удосужился обработать...
-
- Профессор пинг-понга
- Сообщения: 4392
- Зарегистрирован: Вс апр 04 2010 21:55
- Откуда: Р Р¤
- Контактная информация:
Re: Что дальше?
признаюсь, что и у меня аналогичная ситуация, именно 14 февраля доставляется посылка (по статусу), а по отметке почты посылка ПРИНЯТА только 2 марта, а 7 марта в АСЦ Спб... словом, бардак. вот только почему и как это исправить - полагаю, ответа на этот вопрос никто не даст
Blade: MICHAEL MAZE OFF FL
FH / BH: T05 / T64
FH / BH: T05 / T64
- TTSPORT
- Профессор пинг-понга
- Сообщения: 7688
- Зарегистрирован: Чт июн 03 2004 16:31
- Откуда: RUSSIA
- Контактная информация:
Re: Что дальше?
Уважаемый клиент, второе сообщение автоматически отправляется системой интернет магазина, когда мы заносим полученный от почты идентификатор!!! и иногда она не совсем корректно ставит дату (устанавливая дату, когда была занесена запись) Мы знаем об этой проблеме и программисты с ней разбираются.
"Лучший выбор для каждого"